"Frete grátis" é uma das expressões mais caras do e-commerce brasileiro. No Mercado Livre, acima de R$ 79 ele é obrigatório e uma parte relevante é subsidiada por você, o vendedor. O cliente ganha a conveniência, o marketplace ganha a conversão, e a conta chega para quem menos aparece na propaganda. Este texto mostra quem paga de verdade e o que fazer a respeito.
Quem realmente paga a conta
O frete não desaparece porque o anúncio diz "grátis". Ele só muda de bolso. Acima de R$ 79, o Mercado Livre exige frete grátis e subsidia parte do custo conforme a sua reputação (o desconto pode chegar a 70% para quem tem reputação alta), mas o restante sai da sua margem. Ou seja: quanto pior a sua reputação, maior a fatia do frete que é sua.
| Quem | O que ganha | O que paga |
|---|---|---|
| Cliente | Conveniência e preço final "redondo" | Nada de frete explícito |
| Marketplace | Mais conversão e competitividade | Parte do subsídio |
| Vendedor | Acesso ao maior canal do país | A fatia restante do frete, direto na margem |
O truque psicológico do R$ 79
O limite de R$ 79 não é aleatório. Ele empurra o ticket médio para cima: para "desbloquear" o frete grátis, o cliente adiciona mais itens ao carrinho, e o vendedor sobe o preço para cruzar o limite. Funciona para o ecossistema. O risco é o vendedor precificar logo acima de R$ 79 sem perceber que, ao passar a faixa, herdou o custo do frete que antes era do comprador. Cruzar o limite sem refazer a conta é trocar uma venda lucrativa por uma no zero a zero.
O erro que quase todo mundo comete
A armadilha é tratar o frete como linha separada, revisada "depois", em vez de custo embutido no preço desde o começo. Num produto pesado ou de destino distante, o subsídio de frete sozinho pode superar a margem inteira. E como o custo varia por peso, dimensão e região, não existe um número único: o mesmo SKU pode ser lucro perto e prejuízo longe. Faça a conta completa em como calcular a margem real no Mercado Livre.
Como transformar o frete grátis em arma, não em ferida
Frete grátis mal calculado é ferida; bem calculado é arma competitiva. A diferença é embutir o custo real no preço e conhecer o piso de cada SKU antes de disputar a buy-box. Duas alavancas ajudam: melhorar a reputação (mais subsídio do marketplace) e precificar considerando o frete por faixa, não por média.
Manter isso em milhares de anúncios, com o custo mudando por peso, região e reputação, é onde a planilha desiste. A PriceMoon embute o custo real de frete no preço de cada SKU e sustenta um piso que nunca vende no prejuízo, para você oferecer frete grátis porque decidiu, não porque foi pego de surpresa.
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